1. 우리 국방부 국군의무사령부에서는 해외에서 코로나19 확진 판정을 받고 자가격리 중인 우리 국민들을 대상으로 ‘화상의료상담 서비스’ 를 제공 중입니다.
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동 서비스는 해외에서 코로나19 관련 적절한 의료 서비스를 제공받지 못하고 있는 우리 국민 확진자를 대상으로 하고 있으며 상담을 희망하시는 분은 아래 내용을 참고하여 주이탈리아대한민국대사관(consul-it@mofa.go.kr)으로 신청해 주시기 바랍니다.
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ㅇ 상담 내용 : 코로나19 확진자 대상 의료상담 서비스
ㅇ 상담 가능시간 : (한국시간 기준) 월-금, 오전 10시-11시, 오후 4시-5시
  ※ 심야 또는 주말 상담 진행 불가
ㅇ 상담 방법 : 카카오톡 앱 內 페이스톡을 활용하여 의무사 의료종합상황센터(010-3189-5119)와 화상 통화 진행(약 20분 소요)
ㅇ 신청 방법 : △ 인적사항(성명, 성별) △ 확진자 증상, △ 카카오톡 연락처, △ 상담 내용 기재 후 대사관으로 신청
  ※ 신청자의 신청 접수 후/(대사관) → 외교부에 신청, 신청자의 카톡아이디 확인 후/(외교부) → 국군의무사령부 전달 방식으로 진행
  ※ 상담 내용은 개인정보로 대사관에 전달되지 않음
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2. 국내 소방청 119구급상황관리센터는「재외국민 응급의료상담서비스」를 통해 우리국민을 대상으로 의료상담을 진행하고 있습니다.
 ㅇ 상담가능시간: 24시간
​ ㅇ 상담 내용: 119 응급센터 전문의를 통한 일반 의료상담(코로나19 상담도 가능)
​ ㅇ 이용 방법: 상담을 희망하는 재외국민이 아래 방법으로 직접 상담 요청
  - (전화) +82 44 320 0119(화상서비스 아님)
  - (이메일) central119ems@korea.kr
  - (인터넷 상담 게시판) http://119.go.kr